POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

La société responsable du traitement de vos données personnelles au titre de la présente Politique de confidentialité est :

INDUSTRIAS MURTRA, SA
Numéro d’identification fiscale (NIF) : A08008013
Adresse du siège social : C/ Jordi Camp 94 – 08403 Granollers (Barcelone), Espagne
Adresse électronique : protecciondatos@murtra.com
Site web : murtra.com
Téléphone : +34 93 846 72 00
Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Feuillet n° 14.972, Volume 176, Folio 15, Inscription 1.

Chez INDUSTRIAS MURTRA, SA, nous reconnaissons l’importance de la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément à la législation applicable en matière de protection des données. La présente Politique de confidentialité a pour objet de régir tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent sur le site web ou fournissent leurs données personnelles au moyen des différents formulaires disponibles sur celui-ci.

Données personnelles

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier ou de vous rendre identifiable. Par l’intermédiaire du site web, dans les champs prévus à cet effet, nous recueillons les données personnelles que les utilisateurs nous fournissent, notamment : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toute autre information communiquée volontairement via tout réseau social sur lequel l’utilisateur est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra des paramètres définis par l’utilisateur ainsi que des conditions générales du réseau social concerné.

La visite du site web par un utilisateur ne nécessite pas qu’il fournisse des données personnelles. Toutefois, lorsque des données personnelles sont fournies, celles-ci seront toujours traitées de manière licite et conformément aux principes et droits établis par le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 ainsi que par la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques.

Finalités, durées de conservation et bases juridiques du traitement

Formulaire de contact

Répondre à la demande ou à la question soumise par l’utilisateur via le formulaire de contact disponible sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de gérer et traiter sa demande, sa question ou toute autre communication effectuée au moyen de ce formulaire. Les données seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ainsi que pendant la période légalement requise, avec une durée minimale de conservation de trois ans.

La base juridique du traitement des données est le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il coche la case d’acceptation de notre Politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

Formulaire de téléchargement du catalogue

Répondre à la demande formulée par l’utilisateur via le formulaire de téléchargement du catalogue disponible sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de lui envoyer le catalogue demandé. Les données seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Expérience de navigation sur le site web

Améliorer votre expérience de navigation sur le site web. Les données seront conservées jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur, notamment par la suppression des cookies, ainsi que pendant la période légalement requise, avec une durée minimale de conservation de trois ans.

La base juridique de l’amélioration de votre expérience de navigation sur le site web est le consentement donné par l’utilisateur lors de l’acceptation des cookies. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

Réseaux sociaux

Gérer nos comptes sur les réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et nos produits. Les données seront conservées jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur ainsi que pendant la période légalement requise, avec une durée minimale de conservation de trois ans.

La base juridique de la gestion de nos comptes sur les réseaux sociaux et de l’envoi d’informations concernant nos activités et actualités est le consentement accordé à cette fin. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

Communications commerciales et newsletters

Envoyer des communications, bulletins d’information ou newsletters relatives aux produits d’INDUSTRIAS MURTRA, SA. Avec le consentement de l’utilisateur, nous recueillons et traitons des données personnelles afin d’envoyer des informations concernant nos produits et services. Les données seront conservées jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur ainsi que pendant la période légalement requise, avec une durée minimale de conservation de trois ans.

La base juridique du traitement des données est le consentement accordé par l’utilisateur lorsqu’il coche la case d’acceptation de notre Politique de confidentialité avant de s’abonner à la newsletter via le formulaire prévu à cet effet sur le site web. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

Tests de sécurité

Effectuer des tests de sécurité afin de distinguer les utilisateurs humains des robots et ainsi prévenir la fraude. Ce traitement est réalisé au moyen de Google CAPTCHA. Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité poursuivie ou jusqu’à ce que l’utilisateur modifie son adresse IP, son navigateur ou supprime les cookies associés.

La base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime du Responsable du traitement consistant à garantir la sécurité des systèmes, prévenir les accès frauduleux et protéger les services contre toute utilisation abusive.

Communication de données personnelles et transferts internationaux de données

Vos données ne seront ni communiquées ni transférées à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque des prestataires de services agissant pour le compte du Responsable du traitement traitent les données en qualité de sous-traitants.

Nos serveurs sont situés au sein de l’Union européenne et, de manière générale, nous faisons appel à des prestataires de services également établis dans l’Espace économique européen ou dans des pays reconnus comme assurant un niveau de protection adéquat.

Si nous devons recourir à des prestataires externes nécessitant le transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne ou vers des pays qui ne sont pas reconnus comme assurant un niveau de protection adéquat, nous garantirons la sécurité et la licéité du traitement de vos données au moyen de décisions d’adéquation, de clauses contractuelles types, de règles d’entreprise contraignantes, de dérogations ou de tout autre mécanisme approuvé par l’autorité de contrôle offrant des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données.

Google LLC est une entité établie aux États-Unis et, par conséquent, le traitement des données peut impliquer des transferts internationaux en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont effectués conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), grâce à la mise en œuvre de garanties appropriées telles que le Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).

Mise à jour de vos données

Il est important que, afin de maintenir les données personnelles à jour, les utilisateurs nous informent de toute modification les concernant. À défaut, nous ne saurions être tenus responsables de leur exactitude.

L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et exactes, que toutes les informations communiquées reflètent sa situation réelle et qu’elles sont à jour, s’engageant à nous informer de tout changement.

Données de tiers

Si l’utilisateur fournit à INDUSTRIAS MURTRA, SA des données personnelles concernant des tiers à quelque fin que ce soit, il garantit que ces données ont été obtenues licitement, que les personnes concernées ont été informées au préalable et ont donné leur consentement à leur communication, et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires identifient les champs obligatoires par un astérisque (*). Si l’utilisateur ne renseigne pas ces champs ou ne coche pas la case d’acceptation de la Politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé.

Utilisation des mots de passe

Afin d’accéder à l’Espace Privé, l’UTILISATEUR doit s’identifier à l’aide de son adresse électronique et du mot de passe généré lors du processus d’inscription, conformément aux exigences de complexité établies sur le site web.

Les utilisateurs sont responsables de la conservation et de la confidentialité des identifiants et/ou mots de passe choisis lors de l’inscription et s’engagent à ne pas les divulguer à des tiers ni à permettre à des personnes non autorisées d’y accéder.

Les utilisateurs doivent informer immédiatement le Responsable du traitement de tout événement susceptible d’entraîner une utilisation abusive de leurs identifiants et/ou mots de passe, tel qu’un vol, une perte ou un accès non autorisé, afin qu’ils puissent être annulés sans délai.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’obtenir la confirmation qu’elles font l’objet d’un traitement, ainsi que de recevoir une copie des données personnelles en cours de traitement. Vous avez le droit de mettre à jour vos données et de demander la rectification des données inexactes ou leur effacement lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement, vous opposer au traitement de vos données en retirant votre consentement et exercer votre droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : protecciondatos@murtra.com.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés de manière adéquate, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : www.aepd.es.

Traitement des données personnelles des mineurs

Toute personne fournissant des données via les formulaires du présent site web et consentant à leur traitement déclare être âgée de plus de 14 ans. L’accès et l’utilisation du site web par des personnes n’ayant pas atteint cet âge sont interdits. Si le Responsable du traitement constate qu’une personne âgée de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, celles-ci seront supprimées. Les parents ou tuteurs peuvent à tout moment contacter INDUSTRIAS MURTRA, SA afin de bloquer les comptes utilisateurs appartenant à des mineurs placés sous leur responsabilité qui se seraient inscrits en utilisant une fausse identité.

Réseaux sociaux

L’objectif de plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram et d’autres réseaux sociaux est d’assurer la visibilité et la diffusion des activités menées par notre organisation. Ces outils stockent des données personnelles sur les serveurs des fournisseurs de services respectifs et sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Les utilisateurs sont invités à consulter et lire les conditions d’utilisation ainsi que la politique de confidentialité du réseau social lors de leur inscription, en tenant compte des différentes options de configuration liées au niveau de confidentialité de leur profil.

De même, le Responsable du traitement se réserve le droit de supprimer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui enfreindrait la loi, encouragerait des activités illicites ou contiendrait des messages portant atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. Le Responsable du traitement se réserve également le droit de bloquer ou signaler le profil responsable de tels messages.

Traitement des cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il accède à un site web. Les cookies permettent notamment à un site web de stocker et récupérer des informations concernant les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son appareil et, selon les informations qu’ils contiennent et la manière dont l’appareil est utilisé, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent empêcher la génération de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de leur navigateur. Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de Cookies.

Dernière mise à jour : 23/04/2026