{"id":5520,"date":"2022-02-07T10:06:36","date_gmt":"2022-02-07T10:06:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.murtra.com\/politica-de-calidad\/"},"modified":"2023-05-03T07:10:29","modified_gmt":"2023-05-03T07:10:29","slug":"politica-de-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.murtra.com\/fr\/politique-de-qualite\/","title":{"rendered":"Politique de Qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"

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POLITIQUE DE QUALIT\u00c9<\/h1>\n

La direction d\u2019Industrias Murtra consid\u00e8re que l\u2019excellence dans la gestion de l\u2019ensemble des processus et des ressources est un levier optimal pour cr\u00e9er de la valeur pour les personnes\u00a0: Actionnaires, clients, employ\u00e9s et autres groupes d\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

OBJET<\/strong>
\nLe mod\u00e8le de cr\u00e9ation de valeur d\u2019Industrias Murtra repose sur une croissance durable, \u00e9quitable et engag\u00e9e envers la satisfaction du client, le respect de ses exigences, des exigences l\u00e9gales, r\u00e8glementaires, environnementales, de s\u00e9curit\u00e9 et sant\u00e9 au travail, et la gestion de la cha\u00eene de responsabilit\u00e9.
\nPour exprimer son engagement pour la qualit\u00e9, INDUSTRIAS MURTRA, S.A. a \u00e9tabli un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 \u00ab\u00a0SGC\u00a0\u00bb, conform\u00e9ment \u00e0 la norme ISO 9001:2015. R\u00e9guli\u00e8rement et pour confirmer que les exigences propres \u00e0 cette norme sont satisfaites, l\u2019examen et la certification du SGC sont r\u00e9alis\u00e9s par l\u2019organisme LRQA.
\nLa poltique de qualit\u00e9 vise \u00e0 contribuer au mod\u00e8le de croissance durable d\u2019Industrias Murtra dans le domaine de la culture de l\u2019excellence et les proc\u00e9dures de management de la qualit\u00e9.
\nLa direction d\u2019INDUSTRIAS MURTRA, S.A. s\u2019engage \u00e0 mettre en oeuvre l\u2019application et l\u2019implantation de cette politique de qualit\u00e9, par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un processus de planification strat\u00e9gique et des objectifs quantifiables. Ceux-ci sont r\u00e9vis\u00e9s chaque ann\u00e9e lors de la r\u00e9union de suivi du SGC \u00e0 laquelle assistent les responsables de chaque d\u00e9partement de l\u2019entreprise.<\/p>\n

PRINCIPES D\u2019ACTION \u00c9L\u00c9MENTAIRES<\/strong>
\nLa direction d\u2019Industrias Murtra appuie et coordonne le respect de cette politique de qualit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0:
\n\u2022 La connaissance des attentes et des besoins explicites et implicites des clients et des autres groupes d\u2019int\u00e9r\u00eat, pour livrer des produits conformes \u00e0 leur enti\u00e8re satisfaction, en d\u00e9veloppant et en affectant les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 cet \u00e9gard.
\n\u2022 L\u2019int\u00e9gration des fournisseurs, du personnel et des clients au sein d\u2019une seule et unique cha\u00eene de service et \u00e0 cet \u00e9gard, elle \u00e9tablit comme r\u00e9f\u00e9rence, le travail de la pr\u00e9vention des d\u00e9fauts, la r\u00e9duction de la variation des processus et des produits et la minimisation des d\u00e9chets. Pour ce faire, des audits internes de produit sont d\u00e9finis afin de garantir une politique de qualit\u00e9 optimale dans tous les d\u00e9partements de l\u2019entreprise impliqu\u00e9s.
\n\u2022 L\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019intervention est sanctionn\u00e9e par l\u2019attention personnalis\u00e9e, la rapidit\u00e9 du service, la qualit\u00e9 du produit et la sp\u00e9cificit\u00e9 du client. Identifier et g\u00e9rer les processus et les ressources d\u2019un syst\u00e8me de gestion int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n

\u2022 L\u2019am\u00e9lioration continue comme fondement d\u2019existence, d\u2019efficacit\u00e9, d\u2019efficience, de rendement et de garantie de comp\u00e9titivit\u00e9. Implantation de la m\u00e9thodologie japonaise des 5S, employ\u00e9e pour garantir l\u2019organisation, l\u2019op\u00e9rativit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019ordre des unit\u00e9s de fonctionnement en suivant la philosophie d\u2019am\u00e9lioration continue (kaizen).
\n\u2022 Le respect et la conscience des implications que la r\u00e9alisation de toutes ses activit\u00e9s engendre en termes de protection de l\u2019environnement, de pr\u00e9servation du milieu et la gestion responsable des ressources naturelles sont exprim\u00e9es dans une politique environnementale.
\n\u2022 Veiller aux droits des travailleurs et au respect des exigences sociales, de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 au travail en vigueur.
\n\u2022 Encourager l\u2019implication et la collaboration \u00e0 tous les \u00e9chelons de l\u2019entreprise par le travail en \u00e9quipe, la fluidit\u00e9 de l\u2019information, la communication interne et la formation ou encore la reconnaissance du m\u00e9rite. Pour ce faire, la politique est communiqu\u00e9e \u00e0 tous les travailleurs afin de garantir une sensibilisation et une responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de qualit\u00e9 pour tous les processus, les produits, les services et la qualification de notre personnel.
\nLa direction d\u2019Industrias Murtra:
\n\u2022 Dans le respect des r\u00e9f\u00e9rentiels FSC\u00ae y PEFC, d\u00e9clare ne pas \u00eatre impliqu\u00e9e, ni directement ni indirectement, dans les activit\u00e9s suivantes:
\na) l\u2019exploitation du bois ou la commercialisation ill\u00e9gale de produits du bois ou forestiers.
\nb) la violation des droits de l\u2019homme et traditionnels dans les activit\u00e9s foresti\u00e8res.
\nc) la destruction de grandes valeurs de conservation dans les activit\u00e9s foresti\u00e8res.
\nd) la conversion significative des for\u00eats en plantations ou terres \u00e0 vocation non foresti\u00e8re.
\ne) l\u2019introduction d\u2019organismes g\u00e9n\u00e9tiquement modifi\u00e9s dans les activit\u00e9s foresti\u00e8res.
\nf) la violation de l\u2019une des conventions fondamentales de l\u2019OIT, tel que d\u00e9fini par la d\u00e9claration de l\u2019OIT relative aux principes et aux droits fondamentaux au travail, 1998.
\n\u2022 Elle a pour engagement de mettre en oeuvre et de veiller au respect des exigences sociales, de s\u00e9curit\u00e9 et sant\u00e9 au travail d\u00e9finis par la loi 1\/1995, du 24\u00a0mars, de la \u00ab\u00a0loi sur le statut des travailleurs\u00a0\u00bb, en vigueur en Espagne.
\n\u2022 Elle pr\u00f4ne le soutien aux fournisseurs pour une am\u00e9lioration de leur syst\u00e8me de management. Elle m\u00e8ne des audits externes pour l\u2019examen et l\u2019\u00e9valuation de nos fournisseurs afin que soient respect\u00e9es, dans tous les domaines et en accord avec le SGC d\u2019INDUSTRIAS MURTRA, S.A, les politiques de qualit\u00e9, environnement, sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail.
\n\u2022 Elle promeut l\u2019am\u00e9lioration de la qualification gr\u00e2ce \u00e0 la formation de son personnel.[\/vc_wp_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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